Como usam Evalyze:
Este cliente, do setor bancário, atua na Direção de Auditoria Interna. A solução Evalyze Optimize foi implementada para melhorar a gestão da comunicação, o cumprimento de SLAs e o controlo dos processos de auditoria.
Resultado:
A comunicação foi centralizada e o SLA ultrapassou os 80%. A solução permitiu uniformizar processos, adaptando-os ao contexto de cada situação, automatizar interações com stakeholders e introduzir controlos visuais que asseguram a precisão e a conformidade em auditorias internas.
Contexto e solução:
A entrada do Evalyze na Direção de Auditoria Interna representou uma mudança estrutural, ao proporcionar uma base sólida e eficiente para apoiar ações críticas em cada área. A comunicação com auditores e auditados passou a ser feita de forma direta, documentada e automatizada, através de templates ajustados a cada situação, com dados integrados do processo. A sinalização visual e os alertas de prazos permitiram um controlo mais eficaz das auditorias, garantindo que todos os marcos fossem cumpridos com rigor. A solução otimizou o fluxo de trabalho, reduziu o esforço de gestão e possibilitou respostas rápidas a eventuais irregularidades. O período de implementação incluiu também desenvolvimentos personalizados, adaptados às necessidades específicas do cliente.
